Soporte y Ayuda Técnica
Tenga Acceso a las Mejores Herramientas de Soporte A Nivel Mundial
Al adquirir cualquiera de nuestras licencias de software, usted tendrá, Sin Costo, acceso a un Curso Completo de Entrenamiento que lo convertirá en un experto en la operación de su Nuevo Sistema. Adicionalmente, usted obtendrá, completamente Gratis, una Póliza de Soporte Técnico, donde tendrá acceso a Nuestro Portal de Usuarios y podrá solicitar Servicios de Soporte de Calidad, con las mejores herramientas tecnológicas en el mercado.
Soporte Remoto
Con la herramienta de soporte remoto TeamViewer, nuestro Equipo de Soporte puede controlar fácilmente y de forma remota su computadora, como si estuviera físicamente en su Negocio.Soporte Remoto
El método de conexión es muy rápido, sencillo y seguro. Una vez que uno de nuestros ejecutivos se conecte a su equipo, lo único que tendrá que hacer es mirar su pantalla o irse a tomar un café mientras nosotros realizamos los servicios que usted haya solicitado.
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Tickets
Esta herramienta le ayudará a comunicarse con nuestros Asesores del Departamento de Ventas y Soporte para notificarles sobre algún incidente en su servicio, pago, solicitud de factura, preguntar sobre dudas técnicas de los servicios, etc.Tickets
El sistema de tickets nos permite responder a sus consultas de manera rápida, ordenada y precisa, ya que se mantiene un historial sobre cada incidencia evitando triangulación o fallas de comunicación. Al mismo tiempo este sistema nos permitirá medir nuestro desempeño ofreciendo un mejor tiempo de respuesta y brindar soluciones más claras.
Manuales y Tutoriales
En nuestra sección de manuales y tutoriales, Usted encontrará información práctica y detallada sobre el uso de su Software. Nuestros manuales y tutoriales se encuentran elaborados para echar a andar lo más rápido posible su Producto. Con los tutoriales aprenderá de manera visual y rápida a implementar su sistema.Manuales y Tutoriales
En nuestra sección de manuales y tutoriales, Usted encontrará información práctica y detallada sobre el uso de su Software. Nuestros manuales y tutoriales se encuentran elaborados para echar a andar lo más rápido posible su Producto. Con los tutoriales aprenderá de manera visual y rápida a implementar su sistema.
Base de Conocimientos
Con esta práctica herramienta encontrará respuestas a dudas y problemas comunes de su Software. Nuestra Base de Conocimientos se actualiza constantemente para brindarle información clara, concisa y oportuna con el fin de ofrecerle la solución adecuada.Base de Conocimientos
Con esta práctica herramienta encontrará respuestas a dudas y problemas comunes de su Software. Nuestra Base de Conocimientos se actualiza constantemente para brindarle información clara, concisa y oportuna con el fin de ofrecerle la solución adecuada.
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