¿Preguntas?2020-07-07T10:20:48-06:00

¿Preguntas?

Esto es lo que más preguntan nuestros clientes

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Preguntas Frecuentes ControlSpa

¿Puedo tener acceso a ControlSpa desde mi casa?2017-12-22T12:15:11-06:00

Claro que sí, ControlSpa ofrece la posibilidad de consultar las operaciones diarias de tu Empresa en tiempo real. Es decir, puedes acceder desde prácticamente cualquier punto en el mundo.

¿En qué Sistema Operativo Funciona ControlSpa?2017-12-22T12:16:16-06:00

Controlspa funciona en cualquier navegador de cualquier dispositivo y cualquier sistema operativo. Es decir que puede operar en equipos con Sistema Operativo Windows, Mac OS, Linux, Unix, etc. Funciona en PCs, Laptops, Ipads, Tablets, Iphones y cualquier dispositivo móvil que tenga un navegador de internet.

¿Manejan algún demo?2017-12-22T12:35:30-06:00

Contamos con 2 opciones de demo, una opción sería una

en donde un ejecutivo le muestra las funciones principales del producto y aclara cualquier duda que tenga y la otra opción sería

¿Con ControlSpa puedo restringir la información que ve cada empleado en mi empresa?2017-12-22T12:36:22-06:00

Correcto, con ControlSpa podrás limitar lo que visualizan tus empleados, dependiendo el perfil de usuario que tu definas (Administrador, Asistente, Supervisor, etc.) de manera fácil y ágil.

¿Puedo escalar entre Paquetes ControlSpa?2017-12-22T12:37:07-06:00

Claro que sí, si actualmente tu Empresa ha crecido y requiere más demanda de Usuarios simultáneos, no te preocupes, no tendrás que comprar otro Paquete. Con la escalabilidad que ofrecen los productos ControlSpa, únicamente tendrás que pagar la diferencia entre los Paquetes.

¿Si escalo mi Paquete ControlSpa, la migración de datos entre Paquetes tiene costo?2017-12-22T12:38:11-06:00

Puedes escalar tu producto a una versión más completa únicamente pagando la diferencia entre Paquetes. La información queda totalmente intacta, por lo que no es necesario migrar datos. El escalamiento de tu Paquete se realiza de manera automática, una vez que realizas el pago del Paquete que deseas.

¿Cuántos Terapeutas, Estilistas y/o Empleados puedo registrar en ControlSpa?2017-12-22T12:38:56-06:00

Puedes ingresar el número de Terapeutas, Estilistas y/o Empleados que desees, no hay un límite.

¿Cómo puedo saber cuántos usuarios necesito?2017-12-22T12:39:32-06:00

Evalúa cuántos de tus empleados simultáneamente en tu Empresa realizan alguna de las siguientes actividades: Registro de clientes Supervisión Ventas/Cobros Consultas y monitoreo Si realizas SIMULTÁNEAMENTE alguna de estas actividades de forma concurrente, es probable que requieras un Paquete con más de un Usuario. Puedes iniciar con una versión básica (Pequeñas Empresas), y posteriormente escalar a la que consideres más adecuada a tus necesidades.

¿ControlSpa me permite manejar (diferentes formas de pago) cobros por tarjeta de Crédito o Débito, en la misma venta?2017-12-22T12:40:12-06:00

Correcto, ControlSpa te permite manejar diferentes formas de pago; efectivo, cheque, tarjeta de crédito, débito, etc.

¿Qué países soportan?2017-12-22T12:41:16-06:00

Ofrecemos soporte técnico en los siguiente países: Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Costa Rica, Cuba, El Salvador, Estados Unidos, España, México, Nicaragua, Paraguay, Perú, República Dominicana, Uruguay y Venezuela.

¿Existe algún plazo forzoso al comprar un paquete ControlSpa?2017-12-22T12:41:54-06:00

Con ControlSpa, no existen plazos forzosos. Puedes pagar mensual o anualmente cualquier paquete ControlSpa, ya sea por medio de cargo automático a tu tarjeta de débito o crédito, o bien por medio de pagos manuales.

¿Qué servicios adicionales puedo adquirir al comprar un Paquete ControlSpa (migración de clientes etc.)?2017-12-22T12:46:15-06:00

Si tienes información de un sistema administrativo anterior, te podemos ofrecer los siguientes servicios, con el fin de que tu nuevo sistema cuente con la información que necesites:

Servicios Adicionales
  1. Videos y Tutoriales
  2. Entrenamiento
  3. Soporte Técnico y Asesoría
  4. Actualizaciones
  5. Migración de Datos (Únicamente catálogos)
  6. Depuración de Datos
¿Se pueden migrar datos de otro software a ControlSpa?2017-12-22T12:47:33-06:00

Correcto, podemos realizar servicios de migración de tus catálogos de clientes, productos y/o servicios de tu sistema anterior. Lo único que necesitas es tener tus catálogos en un formato de hoja de cálculo (excel, numbers, etc.). En caso de requerir este servicio, puedes solicitar una cotización, llenando el formulario de contacto.

¿ControlSpa maneja alguna garantía de reembolso?2017-12-22T12:48:21-06:00

Sabemos que ControlSpa te va a encantar. Sin embargo, si consideras que no se adapta a tu negocio. Puedes hacer válida tu garantía de reembolso hasta 30 días después de tu compra.

¿Me interesa ControlSpa, ¿cuál sería el siguiente paso?2017-12-22T12:50:27-06:00

Puedes realizar la compra del paquete ControlSpa que tú desees y probarlo sin compromiso.
Sabemos que ControlSpa te va a encantar. Sin embargo, si consideras que no se adapta a tu negocio. Puedes hacer válida tu garantía de reembolso hasta 30 días después de tu compra.

Preguntas Frecuentes MemberFit

Al adquirir un Lector de Huella Dactilar con Software de Interfaz ¿obtengo la función de apertura de puerta con Chapa Eléctrica?2017-12-22T13:11:26-06:00

No, el Software de Interfaz que incluye el Lector de Huella Dactilar es únicamente para comunicar el Software con el Lector.
Es necesario adquirir el dispositivo de apertura VAccess el cual es una interfaz entre el Software y Puerta/Torniquete.

¿Si ya cuento con un torniquete o puerta con chapa eléctrica, puedo adaptarlo para que funcione con MemberFit?2017-12-22T13:13:50-06:00

Si Ud. cuenta con un torniquete electromecánico o alguna puerta con chapa eléctrica, es decir, que estos se abran mediante algún pulso eléctrico o por medio de un botón, SÍ es posible hacerlo funcionar con nuestro Producto MemberFit. Para esto, es necesario adquirir una tarjeta de apertura VAccess.

¿Puedo tener acceso a MemberFit desde mi casa?2017-12-22T13:15:41-06:00

Claro que sí, V•soft ofrece la posibilidad de consultar las operaciones diarias de su organización en tiempo real. Es decir puede acceder desde prácticamente cualquier punto en el mundo.

Beneficios
  •  Flexibilidad : Permita que su organización opere sin que ud. siempre esté físicamente
  • Seguridad garantizada: con el manejo de perfiles y usuarios permita que solo se acceda con los perfiles y usuarios adecuados a fin de no alterar o acceder a contenidos críticos para la organización.
  • Monitoreo en tiempo real: Acceda a su sistema y monitoree las actividades que se están realizando en sus establecimiento, consulte usuarios, actividades y cambios realizados en el sistema.
  • Obtenga información remotamente: con la operación del sistema a distancia usted podrá: emitir reportes de operación, consultar actividades, realizar operaciones y mas sin necesidad de estar presente en el sitio.

*Pregunte a su ejecutivo por los esquemas de Acceso vía Red WAN de nuestros productos.

¿Qué es una Cita Virtual o Enlace Remoto y en qué consiste?2017-12-22T13:29:10-06:00

La cita virtual o enlace remoto es una sesión virtual en la que se establece un contacto con 2 o más equipos conectados con una interfaz común (escritorio) , lo cual permite que ambas partes puedan observar, accesar y manipular en tiempo real la misma información o en este caso el mismo sistema. En este sentido es como si tuviera a un ejecutivo a su lado sin necesidad de estar físicamente en el sitio.

Consiste en ofrecer como un servicio adicional una sesión demostrativa a
fin conocer en tiempo real la aplicación (SIN COSTO ALGUNO).

En este sentido, solo tiene que solicitar a su ejecutivo de ventas la
cita, y con gusto reservaremos un espacio a fin de recorrer todo el
sistema, explicar las principales funcionalidades y resolver inquietudes
relativas a la operación del software.

Beneficios
  • Demostración en tiempo real del producto
  • Atención a preguntas e inquietudes relativas al sistema
  • Asesoría Personalizada

¿MemberFit me permite manejar (diferentes formas de pago) cobros por tarjeta de Crédito o Débito?2017-12-22T13:30:13-06:00

Correcto, MemberFit permite manejar diferentes formas de pago; efectivo, cheque, tarjeta de crédito, débito, etc.

¿Puedo personalizar el formato de ticket, en MemberFit?2017-12-22T13:30:51-06:00

Correcto, Ud. puede personalizar el formato de ticket con los datos de su empresa y logotipo.

¿Puedo realizar promociones y descuentos especiales con MemberFit?2017-12-22T13:31:25-06:00

Correcto, Ud. puede realizar promociones por algún periodo determinado y otorgar descuentos al realizar ventas.

¿Si escalo mi versión, la migración de datos entre versiones tiene costo?2017-12-22T13:32:08-06:00

Ud. puede escalar su producto a una versión más completa únicamente pagando la diferencia entre versiones. La información queda intacta por lo que no es necesario migrar datos.
El escalado de producto se realiza mediante un archivo de actualización o Upgrade.

¿MemberFit puede operar en equipos Mac (Sistema Operativo Mac OSx / iOS)?2017-12-22T13:32:50-06:00

Correcto, los productos Vsoft pueden operar con el sistema Operativo Mac OS, mediante el uso de Máquinas Virtuales.

*Aplican restricciones, algunas funcionalidades pueden estar limitadas así que lo más recomendable es operar con Sistemas Operativos Windows.

¿A qué se refieren cuando dicen Cliente?2017-12-22T13:33:43-06:00

Es una PC que tiene acceso a una Base de Datos compartida dentro de una Red. Las características de Hardware, Software y Sistema Operativo son mínimas.

¿A qué se refieren cuando dicen Servidor?2017-12-22T13:34:18-06:00

Es una PC que se usa para compartir información, en especial una Base de Datos, a la cual, tienen acceso otras PC’s dentro del mismo negocio o fuera de el por medio de una Red. Las características de Hardware (Memoria Ram, Disco Duro, etc.) y Sistema Operativo (Versión de Windows) depenerán del número de equipos que accesan a este y el medio de acceso (Red LAN o Red WAN)

¿Qué requerimientos mínimos necesito para utilizar MemberFit?2018-01-18T16:00:20-06:00

Sólo requiere de una computadora con las siguientes características:

  1. Windows 10
  2. Procesador de 1.5+ GHz
  3. 1+ GB de RAM
  4. 32+ GB de espacio disponible en el disco duro
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